康新(中国)设计工程股份有限公司(简称康新)是一家以室内装饰为主,集设计、施工、道具制作、机电设备安装为一体的专业化建筑装饰企业。为埃森哲、美国友邦保险、可口可乐、超威半导体亚太区总部、毕博管理咨询、花旗银行、德勤、中国惠普、蒂芙尼、雅诗兰黛、震旦博物馆、赛默飞、苹果、利乐、阿迪达斯等多家国内外知名企业和机构提供建筑装饰服务。其丰富的跨国设计与施工经验,能给每一个项目都带来最适合的设计理念、最优质的建筑技术及施工方法。作为行业中,企业数字化的先行者,康新曾有过大型ERP的使用经历,但始终想找到更为轻便简洁的IT管理工具,以实现:
· 以适用于设计工程行业的项目业务流程,实现规范管理
· 在灵活应对复杂结构的审批层级的基础上,确保公司业务运行的稳定
在得逸筑造的帮助下,康新公司结合自身业务和得逸筑造EDM的行业标准SaaS功能,很快达成了上述目标。
以适用建筑装饰行业的项目业务流程,实现规范管理
设计工程行业有区别于其他行业的鲜明行业特征。康新作为其中一家典型的设计工程公司,在项目流程管理方面,十分认可得逸筑造EDM中,从售前项目、项目立项、项目合同签署、项目执行过程管理、项目结案的规范化业务全流程。在得逸筑造的实施顾问团队的协助下,目前康新的项目业务流程,完整依据该规范在顺畅运行。
图注:售前项目新建
图注:项目立项
图注:项目合同签署
图注:项目执行过程管理——预算制定
图注:项目执行过程管理——分包管理
图注:项目执行过程管理——采购管理
图注:项目结案
在灵活应对复杂结构的审批层级的基础上,确保公司业务运行的稳定
作为一家拥有多家子公司且组织架构完善、业务流程把控严格的企业,即使是在已有很多设计工程行业公司实施经验的实施顾问眼里,康新的审批流仍然可以称得上是复杂的:首先需要从子公司维度区分审批流程,然后根据其业务要求,不同类型、不同金额的单据按照不同的审批层级进行流转。
对于这样比较复杂的审批控制需求,一方面要求得逸筑造EDM的审批功能可以满足这样的需求,另一方面更要求实施团队的专业性,以确保最后公司业务运行的稳定性。
在得逸筑造资深实施顾问的辅导下,首先,康新公司的项目关键用户,针对实际审批需求,将复杂的审批流程梳理为清晰明确的审批流程表。
图注:康新的审批流程实例
之后,在得逸筑造的实施顾问团队的参与下,基于十分灵活的得逸筑造审批流程功能,完成了审批流程的配置工作。最后完全实现了康新的需求。同时,SaaS模式运行的得逸筑造EDM,实施顾问会始终跟踪用户的使用情况,一旦发现问题即会迅速响应,协助解决。使公司的业务流程始终可以稳定运行。
图注:康新的审批流程实例——某一审批流程的审批节点
图注:康新的审批流程实例——某一审批流程图